柳井市上下水道料金お客様センター
柳井市では、経営の効率化を図るため、平成29年4月1日から市役所2階に「柳井市水道料金お客様センター」を開設し、水道料金に関する業務を民間事業者へ委託しています。
また、令和元年10月1日からは、お客様の利便性の向上及び事務の効率化を図るため、水道料金と下水道使用料の一括徴収を開始し、下水道使用料に関する業務も委託しています。それに伴い、「柳井市水道料金お客様センター」から「柳井市上下水道料金お客様センター」へ名称を変更しました。
名称
柳井市上下水道料金お客様センター
電話番号：0820-25-0265（直通）
受託事業者
フジ地中情報株式会社広島支店
営業場所（時間）
柳井市役所2階 午前8時30分から午後5時15分まで
※土曜日、日曜日、祝日、年末年始（12月29日から1月3日まで）を除く
主な業務
1.水道料金及び下水道使用料などに関する問い合わせや各種届出の受付業務
2.水道メーターの検針業務
3.使用開始及び使用中止に伴う開閉栓業務
4.水道料金及び下水道使用料の窓口収納業務
5.料金未納に伴う滞納整理及び給水停止業務 など
※受託会社の社員が検針等で各ご家庭を訪問する際は、名札を着用するとともに身分証明書を携帯しています。
